1、入住酒店需要填写有关资料,总台对照身份证(北戴河暑期宾馆住宿必须提供身份证,否则就须到派出所办理查询并开具证明(须本人到场)),手续较多,可能等候时间较长,望于配合;尽量不要用公司名义预定房间,否则您可能会增加被骚扰、偷窃等的风险;当住酒店的时候接到骚扰电话的时候,应当立即投诉上报相关值班经理通知总台找出骚扰者。
2、游客入住酒店后,应了解酒店安全须知,熟悉酒店的安全出路、安全楼梯的位置及安全转移的路线;如果有人敲门,或者说送东西来房门,应该先打电话向前台证实后再开门。
3、在宾馆大堂或公共场所请勿大声喧哗,一般互相交谈三公尺外不应听到。
4、要保管好自己的房间钥匙,如果钥匙丢失了要尽快上报前台人员等;贵重物品可以放入房间内的小保险柜或由导游陪同到大堂存入保险柜,不要随身携带或放在房间内,尽量不要怀着嫌弃麻烦之类的心理,很多时候就因为有觉得携带麻烦的心理反而造成了失误。总之贵重物品切勿随意乱放,以免发生不愉快的事情,若出现遗失后果自负。
5、若在大堂或房间中拨打长途电话,须预付押金和宾馆规定的长话费及服务费。
6、客房内冰柜里的水果、饮料,酒水若要享用请特别仔细核看台上的价格(四星以上规定服务费)后,斟酌使用。
7、穿着睡衣、拖靴,请勿穿梭在电梯和公共场所中。
8、房间内请勿乱涂乱写,留言纸请放在〈服务指南〉中。
9、属于个人一次性物品,如牙刷、浴帽等可以留念,其他如手纸,衣架,手巾、电吹风等请勿拿走。
10、不占床位儿童加床和用早餐须按宾馆标准自付钱款。
11、在宾馆中用自助餐,请根据自己的实际用量取餐,可多次取但不可把菜叠在一起,不要剩留,切勿将食品带出宾馆。
12、到了下榻处,进客房后首先要清点好房内设施及晾衣架、毛巾及烟灰缸等物并注意爱护房间内毛巾浴巾枕巾枕套等物品即注意检查酒店为你所配备的用品是否齐全,有无破损,如的不全或破损,请立即向酒店服务员或导游报告。避免退房时因为东西不全或有严重污渍而被索赔。不要让陌生人进房,听到敲门声后通过“猫眼”看清来访者的面目。宾馆及旅行社不提供自然单间,如旅游团内出现单男单女,请您服从导游的调配,安排三人间或补单人房差。
13、不要将自己住宿的酒店、房间随便告诉陌生人,不要让陌生人或自称酒店的维修人员随便进入房间,出入房间要锁好房门,睡觉前注意房门窗是否关好,保险锁是否锁上,物品最好放于身边,不要放在靠窗和地方。
14、游客入住酒店需要外出时,应告知阻随团导游,在酒店总台领一张饭店房卡,卡上有饭店地址,电话,如果你迷路时。可以按卡片上地址询问或搭出租车,你就会安全顺利回到住所。
15、住酒店尽量选择四五层的房间,一般情况,最安全的楼层就是四五层的,窃贼不易闯入。假如发生火灾也的话也容易逃脱;如遇紧急情况,千万不要慌张。发生火警时不要搭乘电梯或随意跳楼;镇定地判断火情,主动地实行自救。若身上着火,可就地打滚或用重衣服压火情,必须穿过有浓烟的走廊、通道时,用侵湿的衣服披裹身体,捂着口鼻贴近地顺墙爬起,大火封门无法逃出时,用侵湿的衣服披裹身体,被褥堵门缝或泼水降温的办法等待救援或摇动鲜艳的衣服呼唤援救人员。
16、尽量购买住宿人身保险。保险期限15天,从住宿时开始算,满期可以办理续保。一旦发生意外可根据客人人身伤害情况和财产损坏情况索赔相关保险金额。
17、北戴河受海洋湿度影响,暑期宾馆相对潮湿,请您保持好平常心态!
18、随时清点不乱发东西、要养成离开酒店时不忘回头看一看。看一看有没有遗漏什么物品!